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业务流程 |
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| 流程图 |
工作步骤 |
步骤说明 |
备注 |
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1、初步接触 |
·与客户接触，寻找共同感兴趣的议题 |
开始一个项目 |
| 2、达成合作意向 |
·开展问题研讨会/讨论会
·出具项目建议书
·达成项目共识 |
客户目前状况背景介绍；客户亟待解决的关键问题；斯顿项目开展方法；最终目标 |
| 3、签署项目合同 |
·双方代表签约 |
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| 4、成立项目小组 |
·举办项目正式合作会议
·宣布项目小组成员及职责 |
项目小组成员包括斯顿方面和客户方面 |
| 5、详细诊断 |
·制定诊断计划书
·实地调研与访谈
·资料整理与分析
·撰写诊断报告 |
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| 6、咨询辅导实施 |
·制定项目具体改善计划书
·实施计划确认
·共同实施
·过程问题研讨
·方案调整 |
开展严谨的解决具体问题的活动；协助客户实施方案 |
| 7、结案 |
·项目成果小结报告
·举办结案会议 |
完成一个项目 |
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| 斯顿管理咨询 |
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