班组长、工段长是企业组织中直接带兵打仗的人，公司战略目标和方针的落实者，班组长的理念和管理素质直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质。班组长所处的地位是 “兵头将尾”，他在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带及枢纽作用，作为生产一线的直接指挥者和组织者，他们的素质高低及管理水平高低极大的影响着公司的经营绩效

 

生产部门经理、主管、现场一线主管及优秀员工

王老师   工商管理硕士，曾担任IBM公司生产部长，并先后在深圳富士康集团、深圳理光等公司担任生产运营管理工作，在香港、新加坡管理咨询公司担任企业管理咨询顾问，有380多场公开课和内训课程授课经验，累计授课课时达2700多小时，曾咨询过的企业达20多家。

u       掌握新时期的管理理念，正确给自己定位；增强车间班组管理者改革意识、主动参与意识；

u       提升车间班组管理者的领导能力和现场解决及分析问题的能力，重新认识车间班组管理者的主要工作内容和职责，掌握主要的核心业务；

u       掌握沟通、有效激励和培育部属技巧，建立良好人际关系，提升员工工作品质；

通用电气（中国）有限公司、上海大众汽车有限公司、三洋电机（深圳）有限公司、上海宝钢股份有限公司、上海石化热电总厂、天津美克国际家私有限公司、青岛亚士佳食品有限公司、德尔福汽车空调系统有限公司、青岛人民印刷厂、史密斯航空器件（苏州）有限公司、金龙汽车（绍兴）有限公司、斯必能通讯器材（上海）有限公司、上海加冷松芝汽车空调器有限公司、膳磨师家庭制品（昆山）有限公司、三爱富中昊化工有限公司、强茂电子（无锡）有限公司、宁波三鼎钢管工程有限公司等70多家企业。

 

 

 

第一部分：班组长的管理作用、职责与品质

1、企业需要什么样的班组长

2、班组长对自己的角色应具有的基本认识

3、班组长的作用及职责

4、领导和员工对班组长的期望

5、新任班组长应注意的事项

6、案例：班组长的作用认知

7、一线干部应具有的职业品质和职业精神

 

第二部分：班组现场管理

1、现场管理的含义、对象和范围

2、现场管理应该达到的标准和要求

3、现场管理不良案例分析

4、如何规划现场

5、做好现场定置管理的要点与要求

6、现场定置管理的案例图片学习

7、5S的含义及作用

8、现场实施5S的要点及避免失败的注意事项

9、实施5S优秀与不良实际案例图片对照

10、案例讨论：海尔OEC管理对我们的启示

11、细节决定成败

 

第三部分：班组日常管理（一）

1、讨论与总结：怎样开好班前会

2、讨论与总结：如何做好生产的准备工作

3、什么是生产线平衡及如何调节生产的平衡性

4、正确处理生产异常的思路和方法

5、提高生产效率的方法总结

6、如何进行交接班管理

7、讨论与总结：现场安全教育的重点

 

第四部分：班组长日常管理（二）

1、班组日常品质管理要点

2、现场品质异常处理的正确思路

3、现场不合格品的处理思路和方法

4、班组成本意识与改善方法

5、案例：成本控制对企业生存的重要性

6、现场典型浪费的分析与案例

7、现场呆废料生产的原因分析及解决方法

8、什么是设备的一、二、三级保养

9、设备点检的方法和步骤

10、设备点检的注意事项

第五部分：班组员工的管理之卓越地引导和领导

1、指导和引导一线员工的方式

2、如何指导和引导独生子女员工

3、如何指导和引导性格孤僻的员工

4、如何处置与你唱对台戏的员工

5、如何处置总找借口搪塞的员工

6、如何搞掂问题员工

7、案例：如何处理技术好但不服从管理的员工

 

第六部分：沟通的实用技术

1、如何排除沟通的障碍

2、增加沟通中的说服力

3、激励的基础知识

4、如何激励下属

5、赞美和表扬员工的技巧

6、激励中的批评艺术

7、如何批评性格暴躁的员工

授课方式：讲解+案例模拟+互动研讨+问题答疑

 

 

《一线人员的管理》 报名表格

培训时间：2008年5月29-30日  

课程费用：2800元/人  地点：上海汉中广场

公司名称：				地址：
经办人姓名：			性别：		电话：
部门及职务：			传真：		E_mail：
参加人姓名	性别	职   务	手 机/电 话		E­_mail
您希望的付款方式（请打√）： □电 汇  □汇 票 □支 票 （请在所选项上打勾；上海地区可选择支票） 开户行：工商银行浦东大道支行                             帐号：1001181309006954515 户名：上海斯顿企业管理咨询有限公司

备   注：

1． 收到您的报名表后，我们将尽快与您联系，如您三日内未接到我们的任何通知，请电话与我们确认，谢谢。

2． 已报名的企业/个人如有其他因素不能如期参加,请尽早通知本公司,如有已转入的款项我公司可根据报名者意愿将费用转为其他课程费用,或全额退还。

3． 订购火车票注意事项：如需本公司协助预定返程火车票，请参训学员提前一天告知。